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三星售后服务承诺：客户的满意，就是我们的追求，客户的发展就是我们的发展。我们将继续本着：精益求精，精诚服务，精品的质量方针，按照客户的需求做好滚筒洗衣机售前、售中、售后服务。







  三星滚筒洗衣机秉承质量优等、消耗低，服务好，保证每台滚筒洗衣机合格出厂，拒绝非合格滚筒洗衣机出厂。公司秉承信用为先、质量为先、保证供应、不毁单、不违约、讲诚信、树品牌。







三星滚筒洗衣机维修承诺：







  1、严格按照滚筒洗衣机维修标准、规范进行维修。







  2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。







  3、严格遵守*相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。







  4、严格执行滚筒洗衣机维修工时定额及单价，合理收费。







  5、严格执行滚筒洗衣机维修质量保证期制度。







  6、提供完整、规范、有效的滚筒洗衣机维修单证和票证。







作为三星滚筒洗衣机维修商，由掌握格力技术的工程师和受理人员确切地对应。







  收费承诺： 三星公司严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》收费，决不夸大故障。







  优惠承诺： 对烈属免费维修，军属、残疾人、孤寡老人，实行优惠20%的修理费。







  我们本着专业、求实、快捷的宗旨，对维修滚筒洗衣机的质量，达到有保证、有跟进、有完善、有结果;让顾客的家电更完善的得到维修服务。







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滚筒洗衣机遇故障怎么办？科普常见故障维修小常识！



滚筒洗衣机是我们常用的一件的家用电器，在长期且频繁地使用过程中，难免会有遇到故障的时候，下面就来介绍下滚筒洗衣机常见的故障维修方法，以便大家在紧急时能够帮上忙。







一、滚筒洗衣机不能脱水怎么办？



检查洗涤物是否偏槽于一处；检查滚筒洗衣机是否处在摇晃的状态中。



二、滚筒洗衣机无法进行供水怎么办？



检查是否停水；检查水龙头是否处于开启状态；检查供水软管接头的滤网是否被堵。



三、滚筒洗衣机无法排水怎么办？



检查软管是否弯曲；检查排水管是否放置太高；检查排水软管口是否被堵，检查延长软管是否过长。



四、滚筒洗衣机声音过大怎么办？



检查滚筒洗衣机是否处于摇晃不稳的状态；检查洗涤物是否偏槽于一处；检查洗涤槽内是否有较硬的杂物。



五、滚筒洗衣机停止工作怎么办？



检查电源插头是否插好；检查插座是否出现故障；检查电源线是否断裂。







六、滚筒洗衣机底部漏水怎么办？



检查排水管是否破裂；检查底座是否腐烂。







随着电业的迅猛发展，我们的家庭用电正在发声着翻天覆地的变化，1980年以前基本上家用电器也只有白炽灯和电风扇，其他的电器很不普遍。而如今我们家里的电冰箱、滚筒洗衣机、电视机、电风扇等几乎家家都有，电磁炉、微波炉、电饭煲、滚筒洗衣机、电脑、照明设备等等等等几乎遍布每个家庭。



这些设备都需要电，我们家里的各式用电器，各式开关、电线、插座，遍布在我们周围，我们应该如何安全地使用和管理这些设施，没有人给我们说，只靠自己阅读说明书和一些生活常识来使用，这是非常不安全的。



下面我把几种常见的错误做法的危害和几种安全用电的经验分享给大家，若有不足之处敬请谅解。



家用电路的基本结构：



1、导线颜色：火线（L）一般为黄、绿、红其中一色，根据施工设计安装；零线（N）一般为淡蓝色；保护接地线（PE）为黄蓝相间。



2、各导线作用：火线（L）和零线（N）是主回路的导线，所有电器必须靠火线和零线形成回路正常用电；保护地线（PE）一端与大地接通（这在建筑施工时已经接好），一端通过三孔插座连接到家用电气的外壳，使家用电气的外壳时刻处于接地状态。特别提示，一些农村家庭不懂保护接地的原理，认为保护底线没有用，这是非常错误的做法，建议自建一个接地装置，把三孔插座的PE孔接上保护地线。



3、漏电保护：现代家庭的总开关一般都具备漏电跳闸和过载跳闸、短路跳闸功能，一旦发生以上故障，将立即跳闸。所以一旦家里的开关跳闸了，就是发生故障了，不是立即把它合上送电，而是应该检查一下有没有什么异常。



错误做法1：把三头的插销掰断PE头，直接做两头插销用，或者直接在市场上购买一个两孔变三空的转换插座来用。这些都是超级错误和不安全的做法。这样做会使你的用电器的插头的PE端插到一个空的插孔里，这根PE线直接与电器外壳连接，这样就使它失去了接地保护，一旦电器发声漏电故障，电器的外壳将会带电，我们一旦触摸电器的外壳，将会发声触电事故，危及人身安全。特别是像滚筒洗衣机和滚筒洗衣机这样的电器，绝对不能失去保护地线（PE线）。











错误做法2：多个大功率电器公用一个插座。把多个大功率电器插在同一个插座上，一旦这几个大功率电器同时使用，将会超出插座的负荷能力，引起插座发热、打火甚至起火，引发事故。建议大功率电器使用专用的独立插座供电。











错误做法3：突然发生跳闸后，立即合闸送电。开关突然跳闸后要先检查家里正在使用的电器是否有异常，比如有无异味、有无冒烟、发热等现象，只有检查无异常后方可试送电，送电后还要用电笔逐台电器测外壳是否漏电，发现漏电电器时要立即停用。如果经常不明原因跳闸，需要找专业电工过来仔细检查电路。



错误做法4：更换单独节能灯时不停电。有的朋友在更换节能灯时喜欢带点更换，这样的做法非常不安全。建议先关闭控制开关，再更换照明等。



安全建议1：建议定期检查PE线的接地情况，如果自己没有相关的专业知识，建议你找专业电工帮你检测。如果PE线接地端断开或接触不好，这时一台电器发生漏电，由于所有电器的外壳全部连在PE线上，所以全部电器的外壳带电，会带来巨大的安全隐患。所以必须确保PE线的接地良好。



安全建议2：为保证总开关能起到保护作用，建议你定期（每月）按动漏电开关上的试验按钮，这个按钮按下后跳闸就表示这个开关是完好的，如果不跳闸，表示开关已经损坏，一旦发生漏电、过载、短路故障，这个开关不能跳闸。



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（电话回访）全天候、全天时竭诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!



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