尊敬的黑龙用户:
您好!
黑龙专注研究一把智能锁，并在2016年成功发明了智能锁的操作系统（LOCK OS在美国获得发明专利）智能锁装上操作系统成为未来锁具的世界标准！黑龙正在改变100年以来从未改变过的锁具行业！这些发明和标准将会通过企业的产业化后，一定会改变世界未来的智能锁格局！
经过多年的发展，公司在国内国际市场享有盛誉。国内传统渠道、线上电子商务及国际业务三大销售渠道齐头并进。国内线下零售渠道覆盖全国，有上千个销售网点、百余家专卖店。作为智能锁行业较早进入电子商务领域的企业，与淘宝、天猫、京东、苏宁易购等各平台建立强强合作。国际业务涵盖欧美日、东南亚、中东、非洲等数十个国家和地区，是国际主流品牌的OEM、ODM供应制造商
在公司的发展过程中，受到了社会的普遍认同，公司数十项技术已获得了国家专利。自2009年起连续多年被认定为“高新技术企业”，“黑龙”品牌2010年起连续多年被认定为“广东省著名商标”。公司同时是广东省锁业协会常务副会长单位、广东省锁业协会黑龙分会会长单位、中国安防协会理事单位、广东省安防协会理事单位。
维修条款
以下情况不属于保修范围：
1、超过三包有效期限；
2、无保修卡、发票或/和保修卡与发票信息不符；
3、人为原因造成的损坏；
4、不可抗拒因素造成的损坏；
5、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、未经黑龙公司授权的人员私自拆动或修理；
8、恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付因维修等售后服务而产生的合理费用。
智能锁打不开 智能锁打不开的原因
1、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是智能锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
2、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
3、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，智能锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
4、智能锁用久了，智能锁配备的电池没有电了，导致智能锁没法正常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
智能锁提示已-但门打不开 智能锁提示已-但门打不开，首先可能是智能锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是智能锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系智能锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
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